“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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适合驾车出游,离高速近。
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酒店位置很好找,交通便利,服务很好,很高大上的一家酒店,酒店大堂干净整齐,第一感觉就很温馨,服务热情,前台主动问好,客房很大,还有大窗户,出乎意料呵呵,这价格入住这样的酒店真是赚到了,房间网络好,很暖和,淋雨水充足,房间是地暖,很暖和,床品很柔,房间安静隔音好,安静舒适高大上,早餐自主,居然还有爱吃的麻球,早餐阿姨真的是很用心呵呵,还会继续入住,也会推荐同事过来,真的是一家很不错的酒店奥
会员5399:好评
酒店位置好找,停车方便,办理入住很快,前台服务很好,客房干净,有窗,网络大电视,上网速度也很快,看电视,视频一点都不卡,房间很暖和,很满意的一次入住