根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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适合驾车出游,离高速近。
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酒店位置很好找,交通便利,服务很好,很高大上的一家酒店,酒店大堂干净整齐,第一感觉就很温馨,服务热情,前台主动问好,客房很大,还有大窗户,出乎意料呵呵,这价格入住这样的酒店真是赚到了,房间网络好,很暖和,淋雨水充足,房间是地暖,很暖和,床品很柔,房间安静隔音好,安静舒适高大上,早餐自主,居然还有爱吃的麻球,早餐阿姨真的是很用心呵呵,还会继续入住,也会推荐同事过来,真的是一家很不错的酒店奥
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酒店位置好找,停车方便,办理入住很快,前台服务很好,客房干净,有窗,网络大电视,上网速度也很快,看电视,视频一点都不卡,房间很暖和,很满意的一次入住